行銷≠廣告

行銷≠廣告

在猴子進入行銷相關產業工作的這幾年，發現周圍的朋友常常把行銷和廣告這兩個字畫上等號。例如朋友A會在看完一個廣告之後問我「這家公司的行銷做的很爛耶」，或是親戚B說「這家公司花那麼多錢打廣告，難怪東西賣這麼貴！」…等等，就連猴子自己一開始在撰寫企劃或策略的時候，也必須不時提醒自己不要侷限在「廣告」裡。今天這一篇猴子想要好好的討論一下，「行銷」和「廣告」這兩件事是有很大的區別的。

行銷的定義

英文「Marketing」，在中國叫「營銷」，在台灣則叫做「行銷」。
在了解Marketing之前，讓我們再稍微忍耐一會，先來認識一下Market。
在翻找了網路上的資料後，我發現最簡單明瞭的定義來自一段Economy Watch的敘述：

A market is an environment that allows buyers and sellers to trade or exchange goods, services, and information. These interactions define demand and supply characteristics and are therefore fundamental to economies.

「市場」是一個讓買方與賣方能夠交易/交換商品、服務和資訊的地方。這些互動的行為形成了供給與需求，對經濟至關重要。

而美國行銷協會AMA(American Marketing Association)則延伸出以下定義：「市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。」

菲利普·科特勒則說：「市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合。」
簡單說，市場就是各種交易的需求以及滿足需求的所在。
了解什麼是Market之後，透過簡單的英文文法來加上ing，我們應該可以將Marketing理解為讓Market的運作「動起來」的各種行為和過程

「行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。」美國行銷協會，2004年

「市場行銷是個人和集體通過創造產品和價值，並同別人進行交換，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。」菲利普·科特勒

OK，到這裡大概懂「行銷」的定義是什麼了，但是和廣告的差別在哪好像還是模模糊糊的。

為了說明，就必須搬出偉大的、知名的「4P」

行銷4P

為了更深入的了解、掌握並控制「行銷」，行銷界的前人們提出了「行銷組合（Marketing Mix）」一詞，將行銷包含的元素區分成四個P開頭的字：
1. Product產品
2. Price價格
3. Place通路
4. Promotion宣傳
拆解開來看之後，我們更清楚了哪些工作屬於行銷的一環。例如從發掘產品的需求、研發和生產的過程（product），定價區間和策略（price），通路的選擇、談判、鋪貨的策略（place），到消費者溝通策略、廣告、公關（promotion）等等。


所以，可以說廣告是一種行銷手法，但千萬別以為行銷＝廣告。